Neues Bestellsystem für DGN Signaturkarten & Co.
18.07.2024
Das DGN hat sein Bestellsystem umgestellt: Ab sofort können unsere Kundinnen und Kunden Voucher für DGN Signaturkarten, Kartenlesegeräte sowie qualifizierte Zeitstempel direkt in ihrem DGN Kundenkonto bestellen.
Neues Bestellsystem mit Übersicht der online bestellbaren Produkte und Services
Anmelden und bestellen
Um eine Bestellung abzusetzen, melden sich Bestandskund:innen mit ihrer Kundennummer, der hinterlegten E-Mail-Adresse und ihrem Passwort im DGN Kundenkonto an. Wer noch kein Kundenkonto besitzt, kann sich in wenigen Schritten registrieren.
Nach erfolgreicher Anmeldung sehen Sie eine Übersicht der online bestellbaren Produkte und Services. Dazu zählen aktuell:
- Voucher für DGN Signaturkarten (für Sie bzw. Ihre Mitarbeitenden)
- Express-Option für DGN Signaturkarten
- Kartenlesegeräte
- DGN Zeitstempel buchen/abrufen
Über den „Jetzt bestellen“-Button wählen Sie die Anzahl des gewünschten Produkts und lösen eine Bestellung aus.
Hinweis: Produkte wie die DGN GUSbox und deren Anwendungen sowie die Ausstattung für die Telematikinfrastruktur (TI) sind über das DGN Kundenkonto derzeit nicht bestellbar.
Daten einsehen und ändern
Zudem können Sie im DGN Kundenkonto Ihre Rechnungen und Verträge einsehen sowie Ihre Benutzerdaten selbstständig ändern, d. h. einen neuen Ansprechpartner im Konto hinterlegen, das Passwort oder die Rechnungsanschrift ändern sowie ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen.
Vorteile für Kund:innen
- Ihr DGN Kundenkonto bietet einen vollständigen und strukturierten Überblick über alle Bestellungen (Voucher für DGN Signaturkarten, Kartenlesegeräte etc.) sowie über Ihre Verträge und Rechnungen.
- Ab sofort können Sie Ihre bestellten Voucher filtern, z. B. nach bereits eingelösten und noch nicht eingelösten Antragslinks.
- Lassen Sie sich Kartenlaufzeiten, Kosten etc. übersichtlich anzeigen.
- Versenden Sie die Voucher inkl. Antragslinks direkt aus Ihrem Kundenkonto heraus per E-Mail an die jeweiligen Antragstellenden – ohne den Überblick zu verlieren, an wen Sie welchen Voucher geschickt haben.
- Die Zustellung der Voucher erfolgt „just in time“, d. h. unmittelbar nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit dem bestellten Voucher und zugehörigen Antragslink. Es gibt keine Wartezeit durch die Bearbeitung der Bestellung.
DGN Kundenkonto mit Übersicht der bestellten Produkte (Beispiel)
DGN Kunden- & Kartenkonto
Neben dem DGN Kundenkonto gibt es bei uns auch ein Kartenkonto. Das liegt daran, dass die DGN Signaturkarten häufig von Unternehmen oder Organisationen in Form von so genannten Vouchern für ihre Mitarbeitenden bestellt werden. Die Karten müssen jedoch von den einzelnen Karteninhaber:innen persönlich beantragt und freigeschaltet werden. Dies geschieht im Kartenkonto.
Hinweis: Auch für den Fall, dass Kartenbesteller und -antragsteller identisch sind: Aktuell müssen sich Kund:innen für das DGN Kunden- und Kartenkonto getrennt registrieren. Dabei können sie aber dieselben Zugangsdaten verwenden.
Presse-Ansprechpartnerin:
Katja ChalupkaRedaktion & Öffentlichkeitsarbeit
Hüngert 15
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