Mitarbeiter/in für technische Kundenbetreuung
(Vollzeit/Festanstellung)
Ihr Aufgabenbereich umfasst:
- Unterstützung der Abteilung Customer Service
- Telefonische Hilfe und Beratung unserer Kunden (Telefon- und Remote-Support)
- Ansprechpartner bei allen technischen Fragen und im Störungsfall
- Technische Probleme der Anwender am Telefon erkennen und lösen
Diese Fähigkeiten/Kompetenzen sollten Sie mitbringen:
- Hohes Maß an technischem Verständnis
- Allgemeine Kenntnisse über gängige Betriebsysteme
- Sehr gute Netzwerk-Kenntnisse
- Sehr gute Hardware-Kenntnisse, speziell in Bezug auf Netzwerkkomponenten - Konfiguration von Online-Zugängen und E-Mailclients
- Allgemeine Kenntnisse über VPN
- Allgemeine Office-Kenntnisse
- Wünschenswert sind Erfahrungen mit Signaturkarten.
- Sehr gute Ausdrucksweise, sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Kommunikationsstark; freundliches, kundenorientiertes Auftreten
- Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft, Vertrauenswürdigkeit
- Selbständiger und zuverlässiger Arbeitsstil
- Schnelle Auffassungsgabe und Organisationsgeschick
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung - bitte ausschließlich per E-Mail.
Ihr Ansprechpartner für dieses Stellenangebot:
Herr Jörg Kohler
Tel. 0211 77008-167
